Políticas de Frete

Na Monzzani, priorizamos a transparência e a segurança desde o momento da compra até a entrega do seu pedido. Abaixo, você encontra todas as informações sobre nossas políticas de envio.

Processamento do Pedido

O prazo de processamento do seu pedido é de até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Este prazo inclui a separação, embalagem e postagem do produto. Pedidos realizados em finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos com valor total acima de R$ 299,00, para entregas em todo o território nacional, sujeito a regiões elegíveis. O valor do frete e a elegibilidade são calculados automaticamente no carrinho de compras.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a localidade e a modalidade de envio escolhida. O prazo estimado é exibido no momento da compra, antes da finalização do pedido. A Monzzani não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves, enchentes ou problemas operacionais das transportadoras.

Métodos de Envio

Trabalhamos com os Correios (PAC e Sedex) e transportadoras parceiras para garantir a melhor opção de entrega. O cliente pode escolher a opção desejada no momento da compra.

Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido é postado, o cliente recebe um e-mail com o código de rastreamento. Através deste código, é possível acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site da transportadora.

Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Caso o pedido retorne ao remetente por erro no endereço, uma nova taxa de frete será cobrada para o reenvio.

Produto Extraviado ou Danificado

Caso seu pedido seja extraviado ou chegue danificado, entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento através da página de Contato para que possamos tomar as providências necessárias.

Dúvidas

Se você tiver qualquer outra dúvida relacionada ao frete, entre em contato pela nossa página de Contato. Estamos disponíveis para ajudar!